Conçu pour
la formation certifiée.
Du premier contact au certificat final — sur une plateforme unique, développée sur mesure pour les centres de formation certifiés (accréditation DGERT, Portugal). Sans adaptation de systèmes génériques. Sans tableurs parallèles.
50K+
Prospects captés
16K+
Transactions traitées
5K+
Procédures de recouvrement
National
Multi-sites en production
Le problème
Gérer un centre certifié, c'est bien plus que gérer de la formation.
Un centre certifié DGERT fonctionne à la fois comme entreprise commerciale, organisme pédagogique et organisation réglementée. La plupart des systèmes ne gèrent qu'un seul de ces rôles.
Conformité DGERT obligatoire
Consentements RGPD, dossier technico-pédagogique et contrôles financiers que les CRM génériques ignorent.
Pipeline commercial + gestion pédagogique
Les mêmes équipes captent les prospects et gèrent les inscriptions, le recouvrement et les stages. Des outils séparés génèrent des erreurs.
Exploitation multi-sites
Plusieurs sites en parallèle, chacun avec ses groupes, ses horaires et ses équipes à coordonner.
Le cycle complet
Du premier contact au certificat.
Les données circulent automatiquement d'une étape à l'autre — sans ressaisie, sans copie manuelle entre systèmes.
Phase 1 · Commercial
Prospect
Site web, réseaux sociaux et pages de destination — captation multi-source automatique.
Opportunité
Qualification et suivi commercial dans le pipeline.
Inscription
Créée automatiquement à la conclusion de la vente, sans ressaisie des données.
Groupe
Affectation automatique au bon groupe, avec gestion des places.
Phase 2 · Pédagogique & Financier
Facturation
Références Multibanco automatiques et échéancier de paiement par inscription.
Validation
Rapprochement financier pour les rapports de certification DGERT.
Stage
Placement et suivi en entreprise d'accueil.
Certificat
Validation et émission via le processus pédagogique.
Interface
Le système en action.
Développé en ExtJS — un bureau dans le navigateur, sans installation, accessible depuis tout appareil.
Fonctionnalités
Une plateforme, du marketing au certificat.
Le WebTop CRM gère le commercial. La Gestion de la Formation gère tout le reste. Intégrés.
WebTop CRM
Captation de prospects
Les prospects issus du site, des réseaux et des campagnes entrent dans le pipeline avec déduplication automatique.
Inscriptions
Inscription automatique
Inscription créée à la conclusion de la vente, avec toutes les données déjà renseignées.
Groupes & sessions
Affectation intelligente
L'apprenant est placé dans le bon groupe — formation, site, horaire et places.
Facturation
Paiements automatiques
Références Multibanco via EuPago, confirmation et rapprochement automatiques.
Recouvrement
Gestion des impayés
Des procédures qui s'intensifient par paliers jusqu'à la résolution, avec blocage de l'accès à la formation.
Stages
Placement accompagné
Communication avec les entreprises d'accueil, avec un historique auditable de tout.
Ce n'est pas un CRM adapté.
Il est conçu pour les centres certifiés.
Les exigences de la certification DGERT sont intégrées au flux de travail — pas ajoutées après coup. S'il manque des consentements ou qu'un document est expiré, le système bloque l'inscription et indique quoi corriger.
Consentements RGPD
Les 5 consentements exigés par la DGERT, recueillis avec un historique auditable.
Validité de la pièce d'identité
Alerte lorsque la pièce d'identité de l'apprenant est expirée avant l'inscription.
Dossier technico-pédagogique
Impression directe de l'inscription, du guide d'entretien, de la fiche d'assurance et de la déclaration de santé.
Contrôles financiers
Lien entre les reçus de facturation et les inscriptions pour les rapports de certification.
Intégrations natives
Les systèmes avec lesquels la plateforme communique directement
EuPago
Paiements Multibanco automatiques
PHC
Facturation et comptabilité
Moloni
Facturation et comptabilité
InvoiceXpress
Facturation et comptabilité
Moodle
LMS et gestion pédagogique
Multibanco / MB Way
Via EuPago
BCP / TPA
Rapprochement des paiements par carte
Questions fréquentes
Questions sur la gestion de la formation
La plateforme gère-t-elle la conformité DGERT ?
Oui. Les exigences de la certification DGERT (l'accréditation portugaise des organismes de formation) sont intégrées au flux de travail : les 5 consentements RGPD pour les organismes de formation, le dossier technico-pédagogique, la validité des pièces d'identité et les contrôles financiers qui relient reçus et factures aux inscriptions pour les rapports de certification.
Le système génère-t-il les documents du dossier technico-pédagogique ?
Oui. Il permet l'impression directe des documents obligatoires — inscription, échéancier de paiement, guide d'entretien, fiche d'assurance et déclaration de responsabilité en matière de santé.
La facturation et le recouvrement sont-ils automatiques ?
La facturation utilise des références Multibanco générées via EuPago, avec confirmation automatique du paiement et rapprochement. Elle s'intègre à PHC, Moloni et InvoiceXpress. Lorsqu'un paiement échoue, une procédure de recouvrement s'ouvre, s'intensifie par étapes et peut bloquer l'accès à la formation.
Fonctionne-t-elle avec plusieurs sites et groupes en simultané ?
Oui. Elle a été conçue pour une exploitation multi-sites : l'apprenant est placé automatiquement dans le bon groupe en recrutement (formation, site, modalité, horaire), dans la limite des places, et chaque groupe suit le cycle Recrutement → Confirmations → Démarré → Terminé.
Est-ce un nouveau produit ou est-il déjà en production ?
Il est en production avec de vrais centres de formation, à l'échelle nationale, avec des dizaines de milliers de prospects, de transactions et de procédures de recouvrement traités. Il s'appuie sur le noyau WebTop CRM.
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